自用户购机之日起，在一年内正常使用，发生故障而未经拆修，有正式购机凭证和保修卡。
（1）符合保修条件的不收取任何的维修费用。
（2）过保修期只收取材料成本费。
（3）对于无正式购机凭证和保修卡的机器，可按出厂日期顺延一个月计算保修期。
（4）除主机外，随机附件和赠送的附件不属于保修范围。
（1）对于人为因素造成的机器损坏，如坠落，挤压，浸水等不属于保修范围，只负责维修，并收取材料成本费。
（2）由于水灾，火灾，雷击等不可抗力造成的损坏。
（3）使用过程中感染病毒造成的损坏。
（4）属保修期间而有自行拆修的机器
